먼지(munzi) 개인정보 처리방침

주식회사 아라크네(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 식별 및 인증, 가입의사 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지

2. 패션 정체성 분석 및 맞춤형 추천: 회원이 등록한 의류 이미지·착장 사진·취향 정보를 AI로 분석하여 패션 정체성을 진단하고, 이에 기반한 코디·상품 추천과 추천 사유를 제공

3. 대화형 AI 스타일리스트: 회원이 대화창에 입력한 내용을 분석하여 맞춤형 답변과 추천 결과를 생성·제공

4. AI 가상피팅: 회원의 착장 사진과 상품 이미지를 합성하여 가상 착용 이미지를 생성·제공

5. 통신판매중개 및 결제 지원: 입점판매자 상품의 주문·배송 등 거래 이행 지원, 결제대행사를 통한 결제 결과 확인

6. 고충 처리: 문의 대응, 공지 전달, 분쟁 처리를 위한 기록 보존

7. 서비스 개선: 이용 통계 분석, 서비스 품질 개선 및 신규 기능 개발

2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 회사가 처리하는 개인정보의 항목은 아래와 같습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 회원의 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령 위반에 따른 수사·조사가 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 보유합니다.

③ 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 회사는 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.

② 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 정보는 별도의 데이터베이스로 옮겨 분리 보관합니다.

③ 전자적 파일은 기록을 재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 거래 이행을 위하여 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

③ 법률에 특별한 규정이 있는 경우(수사기관의 영장에 따른 요청 등)에는 관계 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

① 회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

가. 국내 수탁자

나. 국외 수탁자

② 국외 수탁자에 관한 상세 사항(이전받는 자, 국가, 이전 항목, 법적 근거, 거부 방법)은 제7조에서 안내합니다.

③ 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 처리방침을 통하여 공개합니다.

7. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 국외의 수탁자에게 위탁하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8제2항에 따라 안내합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음의 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육

2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제, 비밀번호 암호화, 전송구간 암호화, 보안프로그램 운영

3. 접속기록의 보관: 개인정보처리시스템 접속기록을 1년 이상 보관·관리

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 맞춤형 서비스 제공을 위하여 쿠키 및 유사기술(모바일 앱의 광고식별자 등)을 사용합니다.

② 사용 목적: 회원의 접속 빈도·이용 형태 파악을 통한 서비스 개선 및 맞춤형 서비스 제공

③ 거부 방법: 웹 브라우저의 쿠키 차단 설정 또는 기기 설정(iOS: 설정 > 개인정보 보호 > 추적 / Android: 설정 > Google > 광고)을 통해 거부할 수 있습니다.

④ 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

10. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

② 권리 행사는 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치합니다.

③ 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

④ 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑤ 회사는 권리를 행사한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.

11. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

① 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

② 「개인정보 보호법」 제35조·제36조·제37조에 따른 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 권리·이익을 침해받은 자는 「행정심판법」에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 6월 1일부터 적용됩니다.

② 처리방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통하여 안내합니다.

부칙: 이 방침은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.